【嘉师傅故事】李旋：从家装到工装，我比以前更忙了！

2019-12-16 浏览数:15

寒意袭来的仲冬时节，杭州市江干区艮山西路的世茂天玑2号楼的大楼内，一群施工师傅运装修材料、安装门窗、贴墙纸墙布……不同工种，彼此互不干扰，热火朝天的干着各自手里的活儿。

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嘉师傅贴墙墙布施工

李旋是这群墙纸墙布施工师傅的队长，头头，安徽阜阳人，今年23岁，已经从事墙纸墙布行业6年了，2014年从老家来到上海，开始学习墙纸墙布施工，顺利入行。伴随着离上海不远的新一线城市杭州的楼市升温，装修市场飞速发展，2018年年初，李旋从上海来到杭州，工资由原先的每月7000元翻了两番。他在杭州城东租了两室一厅，打算养只宠物。工作的性质决定着他休息的时间无法固定，前期接单少，一个月中就有半个月在休息，现在慢慢好转，业务也覆盖到了江苏、上海一带，忙起来一天也停不下来。

团队建设：“我信任他们，不用每时每刻盯着”

李旋从2015年就开始组建专业的团队进行施工，并逐渐承接工程项目。

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李璇（右二）

团队一共有十几二十人，都是他经过精挑细选入队的，挑选的标准为品性好，有责任心，手艺佳，年龄均在20-30岁之间。“团队的师傅基本是包吃住的，每天开350—400元的工资给他们。如果遇到工期比较赶，墙纸为特殊材料等情况，工资会略高一些。”

李璇-嘉师傅施工图

在平时的施工中，李旋主要担任监理把关的角色，时不时也会拿起其他正在施工的队员手里的工具包，手把手教如何操作会让墙纸上墙的效果更好。

由于李旋和团队师傅们彼此信任，工作上配合度高，“我信任他们，不用每时盯着。私下也是好朋友，并且公私分明，工作上严格要求，私下打成一片，空了还会约着一起去旅游。”

在朋友和同事的眼中，李旋是一个脾气非常温和的人，做事细致靠谱，也同样值得信任。

工程项目：嘉师傅是墙纸墙布施工品质和售后服务的保证

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工装和家装不同，涉及到工期，结款周期，业务沟通等多方面问题。李旋慢慢摸索，积累了不少经验。

2014年，17岁的李旋刚从老家来到上海时，主要以家装为主，偶尔也接工装。第一次工装的经历令他终身难忘。“那个时候做装修利润很高，我就打算做这方面的生意，跟着墙纸施工师傅学了整整一年的技术后，就出来找生意了。我清楚地记得我当时印了700张名片，在上海的建材市场发。一个多月过去了，终于有人给我打电话了，是一个墙纸门店的老板，女的，让我去贴一个三层的宾馆，500多卷纸，我喊了2个朋友，贴了一个礼拜。宾馆的老板对墙纸门店的女老板说我活儿干得仔细，一顿夸，于是这个单子还没做完，又接到了第二个，第三个……”回忆起上海的经历，李旋没忍住，笑出了声：“我和那个墙纸门店的老板关系不错，她很热情，后来我买车的时候，她还非得要借钱给我。”

2017年，为了赚取更高的利润空间，李旋放弃了这种分包的模式，跨过墙纸门店，直接寻找装修公司接单。“分包价格低，我又不想牺牲品质和口碑，于是想别的路子，直接去联系装修公司，没有中间商赚差价，利润确实提升了不少，哈哈哈！”

谈起做工程的经验，李旋说“工装比起家装，风险更大，结款方式按季度结进度款，大概90%，留下10%左右作为尾款。并且工装项目流程更为复杂，涉及到合同、质保、管理、多方沟通等等，且验收程序多，而家装就比较简单，谈好价钱，上门贴好墙纸墙布，业务验收完毕，付款，就结束整个流程。当然，工装的价格也比家装高一些。特别要注意的是，做工装一定要注意责任划分。接到单子，首先我会去施工现场查看墙面的情况，如果不符合贴墙纸的标准，譬如潮湿，这样可能导致墙纸粘贴后发霉等后果，就必须告知装修公司，责任划分清楚并写进合同，规避风险。” 李旋说话的时候给人一种超出年纪的可靠、严谨感。

“比如，通过嘉力丰接到的今天这个工程，一共12000平方米，9层楼，我先查看一下现场情况，了解整个工程的情况，工期要求，墙纸墙布的材质等，查看测量墙面，跟装修公司项目经理建议采用具有防霉效果的墙纸墙布胶粘贴。然后双方才去协商，签订合同，谈价格。合同事项完成后，进行团队分工：1名负责墙面检查，2名打胶，剩下11名负责粘贴。根据工期要求，我们早上7点半开工，晚上需要安排加会儿班，基本到（晚上）七八点，按现在的进度，10天之内就能完工。”李旋脸上洋溢着自信的微笑说道。为安全起见，李旋给团队每一个成员购买了意外保险。“这也是嘉力丰公司对嘉师傅施工的要求，对我们来说也是一份安心和保障。”

关于工程售后服务的问题，李旋说一般向装修公司缴纳3%-5%的质保金。要把引起售后质量问题的原因在合同里做明确的约束，如因施工导致的售后问题才予以免费保修。“为了最大程度的减少售后问题，我们会把工作做到前头，比如施工时保证质量，检测墙面是否达标等等。”一旦出现比较严重的售后问题，李旋也会选择自己去修复，做好服务，虽然可能花费非常大的成本，但李旋认为自己做的是长久生意，口碑更重要，失之东隅，收之桑榆，祸福相依。

房屋精装修政策的施行，为墙纸墙布及施工行业带来利好，尤其工程市场份额得到大幅度提升。但有组织有技术的施工团队才更有机会接到工程项目。李旋在近一年的时间内，就接了超过80000平方米的工程项目，包括舟山绿城留香园，杭州滨江区智慧之门单身公寓，杭州钱江彩虹府，台州大浪淘沙酒店，台州希尔顿酒店等。

接单渠道：“一方面靠口碑介绍，一方面主动出击”

李旋不少单子都是通过老客户介绍过来的，在行业里属于有口皆碑。有时候单子挤到一起了，尤其是每年6月梅雨季一过，业务量大增，李旋斟酌后觉得忙不过来，自己不能到工程现场监督，会选择放弃一些单子，因为工装比较复杂，风险更高，不允许出问题，稳妥为先。

“曾经接过一个工程，量错了需要施工的面积，造成了不必要的麻烦。所以做什么事都得细心认真，从长远考虑，持续获得单子。毕竟干的是长久的生意，口碑很重要。”

除了客户的介绍，李旋也会主动约上曾经合作过的装修公司的项目经理，一起吃饭喝酒聊天。他说自己不太喜欢发朋友圈，一年估计就一次，想联系别人就直接私信约饭。“聊着聊着，就会谈起近期的工作情况等等，可能合作的机会就来了！”李旋对自己的社交能力和人缘都比较自信。

职业规划：“从一开始我就打算带队伍，然后开公司”

李旋从小到大的生长环境中，不缺乏生意人，从小耳濡目染，学到了些生意经。“我家的亲戚朋友大多是做生意的，比如开装修公司，广告公司，餐厅和酒庄的都有，所以我打小就有了自己做生意的念头。”

跑业务，接单，找施工师傅，带队，积攒人脉，接工程项目……每一步都在李旋的计划中，在他的计划里，不久以后，他将注册建筑劳务公司。“我要把工作全部正规化，注册一个公司，招业务员、施工师傅，做自己的产品……”说起自己的职业规划，李旋眼睛里一直泛着光。

施工技术：嘉师傅是墙纸墙布施工专业化标准化的代名词

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2018年，李旋来到杭州后，通过网络渠道了解到了嘉力丰学院，“也想提升自己，往规范化方面发展。因为嘉力丰品牌，我们这行都比较了解，发现培训是嘉力丰做的，就毫不犹豫报名了，我记得我刚好赶上的是第100届。”谈起学习的效果时，李旋坦言：“对于施工师傅来说，去培训一下是非常有必要的。它让我们知道规范化施工带来的价值，更加系统性的介绍了墙纸墙布及施工的行业知识，也引导我们坚持怎样的职业操守和文明服务的理念，并且在这里结识了一批非常棒的朋友，我很感激这次的经历。”

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学习以后，他将所获传授给了团队，并要求大家规范施工。他指了指现场的地面和梯子脚，“施工前，我们都在地上铺好保护带，梯子脚也都用布包住，起到保护地面的作用。”细微之处见精神。说着，李旋拿起旁边在施工师傅手里的小刀，不紧不慢地裁剪墙纸。“裁的时候，不要用刀尖，要用刀刃，然后用小拇指抵住墙面，力度适中，以防划伤墙面。”正是由于他花了更多时间做准备工作，施工中更加仔细，他的速度比其他人要稍微慢一点。“慢下来谁都会，慢下来却不一定谁都能做好。慢工出细活，这也算是我秉持和为之自豪的工匠精神的体现吧！我贴出来的效果都令客户非常满意的。”他对自己的手艺和最终的施工效果自信满满。

嘉力丰致力于推动嘉师傅的专业化标准化发展，让嘉师傅成为领导行业施工品质保证的品牌。

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