“好的,安排。等会儿就给您送过去。”
“怎么了?告诉他还有一部分货得晚两天发,跟客户解释一下,因为限电政策,工厂发货周期延长了。”
初次见到黄根,是在杭州市富阳区富春街道的一个办公室里,他穿着格子衬衫,套着灰色毛衣,打着电话,语气温和。
跟他面对面交流,如沐春风。他语速不快不慢,目光柔和有神,有超过实际年纪的稳重和坦然。心中有沧桑,眉眼里有山河。
黄根,嘉力丰富阳配送中心负责人,1987年生,2012年来富阳和家人一起做油漆生意,今年加入的嘉力丰。
加入嘉力丰:扩充品类,品牌拉动
说起加入嘉力丰的缘由,他表示:“我们家在2001年刚开始做油漆的时候,就已经知道了嘉力丰这个品牌。这么些年,我们一直做的油漆,随着客户需求的扩大,我们也想扩充品类。嘉力丰出了瓷砖背胶,瓷砖美缝,家具贴膜、密封胶等产品,刚好都是匹配我们客户需求的产品,再加上我有个朋友在嘉力丰工作,各方面评价都不错。我们还参观了嘉力丰总部,更直观地了解了嘉力丰实力和互联网转型的发展方向”。
黄根一行在嘉力丰总部参观
黄根对嘉力丰不断创新,勇于改变的经营理念表示赞赏,“只有这样,在竞争激烈,优胜劣汰的市场环境中,才可以屹立不倒。”
新品推广:集中作战,效果初显
黄根有2个1500多平方米的仓库,摆在最外面的是嘉力丰的瓷砖背胶。“刚刚从公司拿了1000多桶的背胶,一部分已经给客户送出去了,这些还没来得及送。”
黄根介绍说,这批单子是和嘉力丰的同事一起谈下来的。“9月底,我们五个人,我、占建政、胡继成、汪子军、段鑫鑫,集中走访了富阳这边的软装店,油漆店,五金店等,估摸着有400多家。我们与客户面对面沟通,了解客户需求,介绍我们的产品,解答他们有关瓷砖产品和瓷砖铺贴的各类问题。白天跑市场,晚上开会总结复盘,虽然很辛苦,但是现场谈成单子,赢得客户信任和肯定的时刻真的很开心。特别感谢总部同事的支持!”黄根还表示,老的客户会自动找上门,但新的产品有新的渠道,就要积极去开发客户,没有什么捷径。
黄根对瓷砖背胶的市场很看好,“现在的瓷砖吸水率基本为零,仅仅用水泥很难粘上墙。为了防止瓷砖脱落,必须要用背胶贴。我们的客户对嘉力丰的这款背胶反馈都还不错,毕竟大品牌,还送滚筒这些施工工具,很贴心周到。”
处世态度:外表佛系,实则努力
黄根每年销售业绩达几千万,渠道覆盖了富阳大大小小几百家门店,十几个人的团队每天都很忙活。“每天六点半起床,一般工地开工早,我们要早点给他们送货。”他还表示,有点空闲时间就陪陪家人,难得也会和朋友喝喝茶、聊聊天,每天琐碎的事比较多。
黄根还提起,“客户经常问我是不是不缺钱,一直不去催款,说好月结的,半年了也不去催。我确实也不是特别着急。因为客户信任我,我也一样信任他们不会赖账,空了会找我的。”
“(我)心态还好,事情一件一件来,着急也没有用,做好当下就行。也没有觉得很累,大家都一样。吴董(嘉力丰董事长吴通明)还每天晚上十一二点在群里回各种工作信息呢!”
“(我)应该算是一个佛系的人,佛系生意人可还行?”要是单听黄根的话,真以为他是淡定自若,不太在意结果的人。
但是,他的同事华东大区经理占建政立马否定他说:“从工作层面来说,他一点也不佛系!只是不显山露水而已。每天那么忙,做事很认真,干练,说干就干,会去研究各种拓展渠道的方法,很有想法。前几天还张罗着二十多个瓷砖美缝师傅开了交流会,了解市场和需求,拓宽师傅渠道。”
问他接下来的计划,他说会跟着公司的发展方向,把公司的政策实实在在落地,未来可期。
“我对公司的瓷砖背胶、瓷砖美缝、墙固、家具贴膜这些产品很有信心,会是一个大的增量市场。富阳近两年在拆迁,后面到装修的阶段,对产品的需求就更大了。”
对于嘉师傅小程序,黄根表示会向更多的门店介绍。“互联网是趋势。生意好的门店,一般会接受这样的思想和转变。”
暮色四合时分,和黄根结束了大半个下午,时不时被工作打断的交流。他一边送我出了门,一边接打着电话……
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